Nous evaluons individuellement tous les fournisseurs de notre reseau de vendeur

La qualité de nos composants électroniques est importante. Nous le savons, et nous faisons tout notre possible pour garantir que les composants que vous recevez soient de qualité supérieure. Notre système de qualité teste et identifie toutes les erreurs techniques. En fin de compte, il détermine si elle répond à notre conformité de qualité ou non. Cela garantit au client de toujours recevoir des produits de haute qualité.

Nos procédures qualité et nos évaluations de fournisseurs nous aident à choisir le produit de qualité qui vous convient le mieux. Nous faisons cela de plusieurs façons:

ISO 9001 : 2008 Conformité

Les produits électroniques sont généralement accompagnés de certificats d'essais ISO. Nous travaillons avec des laboratoires d'essais électroniques indépendants. Chacun de ces laboratoires est conforme à la norme ISO 9001 : 2008 et intègre les exigences de l'AS9100C. Ces systèmes de gestion de la qualité sont applicables à :

• L’inspection et test
• La détection de faux billets
• La programmation
• L’emballage
• L’entreposage et la logistique
• Assemblages pour des applications militaires, gouvernementales et aérospatiales.

Pour plus d'informations sur les tests, consultez notre page Analyse et inspection.

Évaluations des fournisseurs

Nous devons nous assurer que nos clients soient satisfaits du produit qu'ils reçoivent, à mesure que notre réseau de fournisseurs et d'approvisionnement électronique se développe. Nous évaluons individuellement tous les nouveaux fournisseurs qui travaillent avec nous sur une base trimestrielle. Nos évaluations sont basées sur les expériences précédentes, celles de nos partenaires et les revues financières, sociales et de certification. Les fournisseurs peuvent également recevoir la visite d'un membre de notre équipe d'assurance qualité.

Tous les nouveaux fournisseurs sont invités à envoyer leur produit à nos laboratoires d'essais indépendants, où nous effectuons une analyse détaillée du produit.

Les fournisseurs qui ont une relation établie avec nous, auront des produits examinés avec des tests détaillés régulièrement et au hasard.

Détection de contrefaçon

Les composants électroniques contrefaits sont des composants électroniques qui constituent une violation des droits de marque du producteur légitime. Ces composants peuvent ne pas correspondre aux spécifications et à la qualité du fabricant d'origine. Nos clients ne peuvent être assurés que le produit et sa durée de vie répondent à leurs attentes. En conséquence, ils doivent être satisfaits à 100% avant d'utiliser les pièces dans des produits tels que la navigation, les appareils médicaux, les équipements militaires ou les véhicules aérospatiaux.

Les composants électroniques contrefaits sont courants en Chine. Cependant, certains y sont produits légalement. Certains fournisseurs peuvent ne pas être formés ou préparés pour identifier un produit contrefait. Le défi de l'identification de produits légitimes ou de qualité inférieure est de la plus haute importance pour nos clients.

Il est de la responsabilité de MLC Europe GmbH de vérifier l'authenticité de tous les composants électroniques entrants. Nous communiquons avec des laboratoires d'essais de confiance pour évaluer les produits et empêcher la fourniture de produits contrefaits à nos clients.

En conjonction avec notre test d’analyse et d'inspection, nous prêtons attention à toutes les caractéristiques irrégulières, y compris :

• Numéros de pièces incorrects
• Date incorrecte
• Origine du fabricant
• Goupilles pré-soudées
• Emballage fait avec de mauvais matériaux
• Lignes de découpe laser dans les marques
• Mauvais logos / incomplets
• Les marquages IC sont à l'encre et peuvent être essuyés avec de l'acétone

Garantie de remboursement

Personne ne veut jamais recevoir des produits de qualité inférieure, et nous ne voulons absolument pas fournir de tels produits.

Tous les produits vendus par MLC Europe GmbH sont livrés avec des garanties. Si vous n'êtes pas satisfait de la fonctionnalité de vos composants électriques pendant la période de garantie, nous pouvons vous rembourser, réparer ou remplacer les articles. Nos agents de service à la clientèle sont disponibles pour traiter votre autorisation de retour de marchandise.

Nous documentons et examinons tous les produits RMA en conjonction avec nos procédures de qualité, pour nous permettre de continuer à vous offrir un service fiable.